폐가전제품 무상방문수거 서비스 신청방법 안내
폐가전제품 무상방문수거 서비스는 별도 가입없이, 수수료를 낼 필요없이, 지정된 장소까지 운반하지 않아도 수거 기사가 직접 가정을 방문하여 무거운 폐가전 제품을 수거해갑니다.
1. 사업 개요
폐가전 무상방문수거란?
환경부, 지자체, 전자제품 생산자는 국민이 보다 손쉽게 예약 한번으로 폐가전제품을 배출할 수 있도록 새로운 수거 체계를 구축하여 ‘폐가전 무상방문수거’를 운영하고 있습니다.
2. 이용방법
폐가전 배출 예약은 전국 어디서나 간편하게 하실 수 있습니다.
(1) 온라인 이용
- www.15990903.or.kr 홈페이지 방문 신청
(2) 유선 전화 예약
- 유선 전화로 신청 : ☎1599-0903
3. 운영시간
(1) 콜센터
- 운영일 : 월요일 – 금요일 08:00 – 18:00
- 휴무일 : 매주 토,일요일/공휴일(신정 (1/1), 근로자의 날(5/1), 설/추석 연휴)
(2) 수거차량
- 운영일 : 월요일 – 토요일
- 휴무일 : 매주 토,일요일/공휴일(신정 (1/1), 근로자의 날(5/1), 설/추석 연휴)
※ 지역에 따라 수거 가능 요일이 상이합니다.
4. 수거품목 및 수거기준
(1) 단일 수거 가능 품목
| 품목 | 세부품목 |
|---|---|
| 냉장고 | 가정용ㆍ업소용ㆍ냉동고ㆍ김치냉장고ㆍ쇼케이스 등 |
| 세탁기 | 일반세탁기ㆍ드럼세탁기ㆍ탈수기 등 |
| 에어컨 | 실내기ㆍ실외기ㆍ일체형 등 |
| TV | CRTㆍLCDㆍLEDㆍ프로젝션 |
| 태양광 패널 | 태양광패널ㆍ인버터 등 |
| 일반 전자제품 | 전기오븐ㆍ 자동판매기ㆍ 러닝머신ㆍ 식기건조기ㆍ 식기세척기ㆍ 복사기ㆍ 전기정수기ㆍ 냉온수기ㆍ 공기청정기ㆍ 전자레인지ㆍ 제습기 |
(2) 세트 수거 가능 품목
| 세부품목 |
|---|
| 오디오 세트(전축)ㆍ 데스크탑PC세트(본체 + 모니터) |
(3) 다량 배출 가능 품목
*수량 기준 5개 이상 배출 품목
| 세부품목 |
|---|
| 가습기ㆍ 비디오플레이어ㆍ 스캐너ㆍ 연수기ㆍ 음식물처리기ㆍ 전기밥솥ㆍ 전기온수기 전기히터ㆍ 청소기ㆍ 튀김기ㆍ 감시카메라(CCTV)ㆍ 빔프로젝터ㆍ 식품건조기ㆍ 영상게임기 전기재봉틀ㆍ 전기비데ㆍ 전기주전자ㆍ 제빵기ㆍ 커피메이커ㆍ 헤어드라이어ㆍ 믹서기(주서기) 선풍기ㆍ 약탕기ㆍ 유무선공유기ㆍ 전기다리미ㆍ 전기안마기(안마의자 제외) ㆍ 전기후라이팬 족욕기ㆍ 토스트기ㆍ 모니터ㆍ 노트북ㆍ 내비게이션ㆍ 팩시밀리ㆍ 휴대폰ㆍ 오디오 본체 오디오 스피커ㆍ 오디오 포터블ㆍ 프린터 |
(4) 수거 불가 품목
| 품목 | 세부품목 |
|---|---|
| 가전제품 | · 원형 훼손 제품 (냉장고 냉각기, 세탁기 모터 훼손, 온전한 형태가 아닌 분해 되어 있는 제품 등)· 맞춤 제작된 대형 제품 (빌트인, 냉장, 냉동창고 등)· 전기안마기 중 안마의자· 선택 품목 (소형 가전제품) 5개 미만 요청 시 |
| 가전제품 외 | · 폐가구 (장롱, 책상, 의자 등)· 러닝머신을 제외한 운동기구· 악기류 (피아노, 전자 피아노 등)· 의료기기 (대형 안마기, 찜질기 등)· 기타 전기를 사용하지 않는 제품류 (가스레인지 등 ) |
5. 수거방법
주민이 예약한 배출 품목 내 방문수거 (단, 주민의 요청 시 현관문 앞, 마당 등 문전 수거)
6. 배출 관련 유의사항
- 에어컨, 벽걸이 TV, 빔프로젝터, 유무선공유기, 감시카메라 등 설치(고정)된 제품은 서비스 이용 전 기본 철거가 되어 있어야 수거가 가능합니다.
- (철거가 되지 않았을 경우, 수거가 불가능 합니다.)
- 태양광패널은 콜센터를 통해 접수가 가능하며, 기본 철거가 되어 있어야 합니다.
- 방문수거 대상품목 수거 시, 기타 비대상 소형가전제품 추가 수거 가능합니다.
- 프린터, 복사기, 팩시밀리 수거 신청시, 잉크/토너 등이 밖으로 새어나가지 않도록 고정 조치 후 배출 가능합니다.
- 인력으로 수거가 불가한 제품은 주민이 수거 가능한 상태가 되도록 조치 하여야 수거가 가능합니다.
ex) 사다리차, 크레인 없이 수거가 불가능한 경우, 제품을 분해해야만 수거가 가능한 경우, 에어컨 실외기가 위험한 곳에 설치된 경우
7. 자주 묻는 질문(FAQ)
(1) 수거예약을 취소하고 싶습니다.
수거예약을 취소하시는 방법은 대표전화(1599-0903) 또는 인터넷(www.15990903.or.kr)을 통해 가능합니다.
또한 추후 접수는 전화(1599-0903), 인터넷(www.15990903.or.kr)으로 수거예약이 가능합니다.
(2) 소형폐가전 5개 미만은 어떻게 처리해야 하나요?
소형폐가전 5개 미만은 관할 주민센터로 문의하셔서 처리하시면 됩니다.
(3) 인터넷으로 접수했는데 방문일자는 지정되나요?
방문일자는 고객님이 입력하신 희망배출일 하루전 저녁6시 이후에 지정되며, 방문하는 기사님 인적사항이 문자로 전송됩니다.
문의사항 있으시면 1599-0903으로 전화 부탁드립니다.
(4) 폐가전 제품을 밖으로 배출해 놓아야 하나요?
본 사업은 고객님의 집안을 방문하여 수거하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
그러나 고객님께서 집밖에 배출하시길 희망하시거나 집안을 방문하여 수거하는 부분을 원치 않으실 경우, 폐가전 제품을 집 밖에서 수거하고 있습니다.
또한, 저희는 사다리차와 같은 장비를 사용하지 않고 사람의 인력으로 제품을 수거하고 있기 때문에
수거기사님이 현장상황 확인 후 수거가 어려울 경우, 별도 안내 해드리고 있습니다.
(5) 폐가구류도 수거가 되나요?
본 사업은 폐가전제품을(냉장고,세탁기,에어컨,TV 등) 수거하는 사업으로 죄송합니다만, 가구류는 수거가 어렵습니다.
폐가구를 배출하실 경우에는 관할 주민센터로 문의부탁드립니다.
추후 폐가전제품 접수는 전화(1599-0903), 인터넷/모바일 (www.15990903.or.kr)으로 수거예약이 가능합니다.
