2025년 LG 에어컨 사전점검 신청방법 신청기간 대상 및 혜택 등 총정리

여름철 무더위, 에어컨 없이 보내기 어려우시죠? 본격적인 여름이 오기 전에 LG 에어컨 사전점검을 받아 두면 예상치 못한 에어컨 고장이나 냉방 불량으로 인한 불편을 미리 예방할 수 있습니다.

장시간 사용하지 않았던 에어컨을 갑자기 가동하면 필터 먼지나 냉매 부족 등으로 냉방 성능 저하, 전기요금 증가, 심지어 갑작스러운 고장이 발생할 수 있습니다. 또한 에어컨 내부에 쌓인 먼지와 곰팡이는 실내 공기질 악화의 원인이 됩니다.
이러한 문제를 방지하기 위해서는 사전점검 서비스를 통해 에어컨 상태를 미리 점검하고 최적의 상태로 관리하는 것이 중요합니다.

LG전자의 에어컨 사전점검 서비스는 여름 성수기 전에 전문 엔지니어가 직접 방문하여 에어컨을 무상으로 점검해주는 프로그램입니다.
아래에서 서비스 대상, 신청 시기 및 기간, 예약 방법, 점검 항목 및 제공 서비스, 주의사항 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

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Table of Contents

1. 서비스 대상

LG 휘센 에어컨을 사용하는 모든 가정용 고객이 사전점검 서비스를 받을 수 있습니다. 벽걸이형, 스탠드형 등 가정용 에어컨 전 모델이 대상이며, 에어컨을 1대만 사용 중인 가정은 물론 여러 대의 에어컨을 보유한 가정도 신청 가능합니다. 다만 기업, 상업 시설, 학교 등에서 사용하는 상업용 대형 에어컨(천장형 시스템 에어컨 등)은 이번 사전점검 무료 서비스 대상에 포함되지 않습니다. 일반 가정의 경우 보통 한 가정당 최대 3대의 에어컨까지 무료 점검이 가능하며, 그 이상 다수의 에어컨에 대해 점검을 원할 경우에는 일부 비용이 발생할 수 있습니다.

가정용 LG 에어컨 전 모델(벽걸이형, 스탠드형 등)
에어컨을 다수 보유한 가정도 무상점검 신청 가능
기업/상업용 천장형 에어컨 등은 무상 대상에서 제외

2. 신청 시기 및 기간

LG 에어컨 사전점검 서비스는 한시적으로 운영됩니다. 보통 매년 봄철, 여름이 시작되기 전인 3월 초부터 4월 말까지가 공식적인 신청 기간입니다. 예를 들어 2025년의 경우 3월 10일부터 4월 30일까지 사전점검 신청을 받습니다. 이 기간 내에 신청하면 출장비와 점검 비용이 전액 무료로 제공됩니다. 무상 점검 기간이 지나도 점검 서비스를 받을 수는 있지만, 5월 이후에는 정상적인 서비스 요금(출장비 및 점검비)이 부과될 수 있으므로 가능하면 정해진 기간 내에 신청하는 것이 좋습니다. 인기 있는 무료 서비스이다 보니 조기 마감되거나 원하는 날짜에 예약이 어려울 수 있으니 되도록 서둘러 신청하시길 권장합니다.

3월 10일부터 4월 30일
신청 기간 내 예약 시 출장비·기본 점검비 무료
기간이 지나면 정상 유상 A/S로 전환

3. LG 에어컨 사전점검 예약 방법

LG 에어컨 사전점검 서비스는 온라인과 전화, 모바일 앱 등 다양한 방법으로 간편하게 예약할 수 있습니다. 아래에 예약 신청 방법 3가지를 정리했습니다

(1) LG전자 서비스 홈페이지에서 신청하기

공식 홈페이지 접속: LG전자 고객지원 페이지(LG전자 서비스 홈페이지)에 접속합니다.
‘사전점검 서비스’ 선택: 고객지원 메뉴에서 에어컨 사전점검 서비스 관련 안내 또는 서비스 예약 항목을 찾습니다. (메뉴명이 ‘출장 서비스 예약’ 등으로 표시될 수 있습니다.)
제품 및 일정 입력: 안내에 따라 본인이 보유한 에어컨 제품 정보(모델명 등)를 입력하고, 희망하는 방문 날짜와 시간을 선택하여 신청을 완료합니다.

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(2) 고객센터 전화로 신청하기

LG전자 고객센터 연결: 전화로 예약을 원할 경우 LG전자 고객센터(☎ 1544-7777)로 연락합니다.
상담원에게 신청: 상담직원에게 에어컨 사전점검 서비스를 신청하고 싶다고 말씀하시면, 제품 정보와 희망 일정을 확인하여 방문 점검 예약을 잡아줍니다.

(3) 모바일 앱(LG 서비스 앱)으로 신청하기

앱 다운로드: 스마트폰에서 “LG전자 서비스” 앱을 설치 및 실행합니다. (구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운로드)
서비스 예약 진행: 앱 내에서 서비스 예약 메뉴를 선택하고 제품 등록 및 예약 절차를 따르면 됩니다. 원하는 날짜로 출장점검 예약을 완료할 수 있습니다.
앱 다운로드

위 세 가지 방법 중 편하신 방법을 선택하여 신청하시면 됩니다. 온라인 신청의 경우 LG전자 회원 계정으로 로그인이 필요할 수 있으며, 전화 신청은 상담 가능 시간에 걸려야 한다는 점도 참고하세요. 접수 후 예약된 일정에 LG전자 서비스 엔지니어가 직접 방문하여 점검을 수행하게 됩니다.

4. 점검 항목 및 제공 서비스

사전점검 예약일에 LG전자 전문 엔지니어가 방문하면, 에어컨의 주요 기능과 안전성을 꼼꼼히 점검해줍니다. 점검 항목은 다음과 같습니다

필터 상태 확인 및 간단 청소: 실내기 내부의 먼지 필터 및 항균 필터의 오염 상태를 확인하고, 필요한 경우 필터 청소 또는 교체를 안내합니다.
냉방 성능 및 냉매 점검: 에어컨을 시험 가동하여 냉방이 잘 이루어지는지, 냉기 온도와 냉매 압력이 정상인지 확인합니다. 냉매(냉각 가스) 부족이나 누설 여부도 점검 대상이며, 필요한 경우 냉매 보충이 가능합니다(보충 시에는 별도 비용 발생).
배수 호스 및 응축수 확인: 에어컨 작동 시 발생하는 응축수가 잘 배출되고 있는지, 배수 호스에 물이 새거나 막힌 곳은 없는지 점검합니다.
실외기 점검: 실외기의 팬과 열교환기가 정상적으로 작동하는지 확인하고, 실외기 주변에 먼지나 이물질이 쌓여 있는 경우 간단한 청소도 진행합니다. 실외기 설치 장소의 통풍 상태도 함께 확인하여 안전하게 운영될 수 있도록 합니다.
전원 및 전기 부품 점검: 에어컨의 전원 연결 상태와 전기 배선, 내부 부품을 살펴 전기적 안전을 점검합니다. 열이 과하게 나는 부품은 없는지, 손상된 배선은 없는지 확인하여 화재 예방 차원에서 꼼꼼히 살핍니다.
리모컨 및 작동 확인: 에어컨 리모컨이 제대로 작동하는지, 리모컨 배터리가 충분한지 확인합니다. 필요하면 리모컨 배터리를 교체해주며, 리모컨으로 전원 온/오프 및 온도 조절 등이 정상 동작하는지도 테스트합니다.
기타 사용자 요청 사항: 사용 중 불편했던 점이나 궁금한 사항을 엔지니어에게 이야기하면 가능한 범위 내에서 점검 및 조치를 해줍니다. (예: 에어컨에서 특정 소음이 발생했다면 해당 부분을 집중 점검하는 등)

점검이 완료되면 엔지니어가 에어컨 상태 진단 결과를 설명해주고, 이상이 없으면 그대로 사용하시면 됩니다. 만약 경미한 문제가 발견되면 현장에서 바로 조치하거나 올바른 사용 방법을 안내해 줄 것이며, 심각한 고장 징후가 있는 경우 추가 수리나 부품 교체가 필요할 수 있습니다. 이때 필요한 부품 교체나 냉매 주입 등의 작업은 고객 동의 하에 진행되며, 해당 부품 비용은 유상 청구됩니다.

5. 사전점검 시 주의사항 및 유의점

LG 에어컨 사전점검 서비스를 신청하고 받을 때 알아두면 좋은 주의사항은 다음과 같습니다

사전 준비: 엔지니어 방문 전까지 에어컨 전원을 연결해 두고, 실내기와 실외기 주변을 미리 정리하여 점검 작업 공간을 확보해 주세요. 특히 에어컨 전원 콘센트를 미리 꽂아두면 엔지니어 도착 후 곧바로 작동 상태를 점검할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.
예약 일정 준수: 예약한 날짜와 시간대에는 반드시 집에서 대기하여 방문을 맞이해야 합니다. 부득이하게 일정 변경이나 취소가 필요한 경우 사전에 고객센터로 연락하여 일정을 변경하시기 바랍니다. 예약 시간에 부재 시 서비스가 이루어지지 않을 수 있으니 유의하세요.
무료 점검 범위: 사전점검 기간 내 신청하면 출장비 및 기본 점검비는 무료입니다. 그러나 앞서 언급한 대로 필터 등 소모품 교체, 냉매 충전, 고장 수리 등에 따른 비용은 고객 부담이며, 이러한 작업이 필요할 경우 엔지니어가 사전에 설명해드립니다. 또한 한 번의 방문에서 점검받는 에어컨 대수가 3대를 초과하는 경우 추가 인력/시간이 필요하여 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (일반 가정에서는 대개 1~2대를 보유하므로 해당 사항이 없겠지만, 여러 대를 운용 중인 경우 참고하세요.)
자가진단 활용: 사전점검 신청 고객에게는 방문 전에 자가점검 방법 안내 문자가 발송됩니다. 또한 LG ThinQ 앱의 스마트 진단 기능을 활용하면 엔지니어 방문 없이도 에어컨 주요 부품 30여 가지를 자동 점검해볼 수 있습니다. 자가진단 결과 이상 코드가 표시되는 경우 그 내용을 가지고 바로 고객센터 상담 및 추가 서비스를 요청할 수 있습니다. 미리 간단한 자가진단을 해두면 엔지니어가 보다 효율적으로 점검을 진행할 수 있겠죠.
에어컨 청소 서비스와의 차이: 본 사전점검 서비스는 에어컨의 성능 및 안전 점검에 초점을 둔 것으로, 완전 분해 세척 서비스와는 다릅니다. 기본적인 필터 청소 등은 진행하지만, 에어컨 내부를 완전히 분해하여 세척하는 서비스(예: 열교환기 고압 세척, 곰팡이 제거 등)는 별도의 유상 서비스입니다. 깊은 세척이 필요하신 경우 LG 가전세척 서비스를 따로 신청해야 하며, 사전점검 기간에 맞춰 세척 서비스 할인 행사 등이 진행되는 경우 안내받을 수 있습니다.
서비스 후 문의사항: 점검 서비스 완료 후 에어컨 사용 방법이나 추가 관리 요령에 대해 궁금한 점이 생기면 언제든지 LG전자 고객센터에 문의하시면 됩니다. 사전점검 서비스를 받은 기록이 남아 있으므로, 이후 관련 A/S를 받을 때 도움이 될 수도 있습니다.

위 사항들을 숙지하시면 사전점검 서비스를 더욱 원활하게 이용할 수 있습니다. 미리 점검을 받아 작은 문제라도 조기에 해결함으로써 한여름에 에어컨이 멈추는 최악의 상황을 예방하고, 안심하고 시원한 여름을 보내세요.

➡️ 지금 바로 LG 에어컨 사전점검 서비스를 신청하시고, 쾌적한 여름을 준비하세요!

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6. 기타사항

(1) 삼성전자 에어컨 사전점검 서비스

삼성전자도 LG전자와 마찬가지로 여름을 앞두고 에어컨 사전점검 서비스를 시행하고 있습니다. 삼성 무풍에어컨 등 자사 에어컨을 사용하는 가정은 삼성전자서비스를 통해 사전점검을 받을 수 있습니다. 2025년의 경우 3월 4일부터 4월 20일까지 신청을 받으며, 삼성전자서비스 공식 홈페이지나 고객센터(☎ 1588-3366)를 통해 예약 가능합니다. 삼성의 사전점검 서비스 역시 출장비 및 점검비 무료 정책을 운영하고 있으며(캠페인 기간 내 신청 시), 엔지니어 방문 전에 고객이 간단 자가점검(전원 연결, 필터 청소, 실외기 주변 정리, 시험 가동 등)을 실시할 것을 권장합니다. 또한 최신 스마트 기능을 활용해 SmartThings 앱 등으로 제품 상태를 미리 확인하고 이상 발견 시 바로 서비스를 요청할 수도 있습니다. (AI 자가진단 기능을 지원하는 모델에 한함) 단, 삼성의 경우도 가정용 시스템 에어컨까지만 무상 점검 혜택을 제공하며, 상업용 대형 시스템 에어컨은 대상에서 제외됩니다.

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7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

아래는 LG 에어컨 사전점검과 관련하여 자주 문의되는 질문들을 Q&A 형태로 정리했습니다:

Q1. LG 에어컨 사전점검 서비스는 정말 무료인가요?
A. 네, 사전점검 행사 기간내에 신청하면 출장비와 점검비가 무료입니다. 다만 점검 결과 추가로 부품 교체나 냉매 충전 등의 작업이 필요할 경우에는 그에 따른 부품 비용이나 서비스 비용이 발생할 수 있습니다.

Q2. 점검 신청 후 실제 방문까지 얼마나 기다려야 하나요?
A. 지역과 신청 시기 등에 따라 다르지만, 캠페인 초반에는 비교적 빠르게 예약할 수 있는 반면 신청 마감 시점에 가까워질수록 예약이 몰려 며칠에서 1~2주 정도 대기해야 할 수도 있습니다. 원하는 날짜에 점검받으려면 가급적 서둘러 신청하는 것이 좋습니다.

Q3. 엔지니어가 점검을 하는 데 걸리는 시간은 얼마나 되나요?
A. 보통 에어컨 1대당 30분 내외로 점검이 진행됩니다. 여러 대를 한꺼번에 점검하는 경우 그만큼 시간이 늘어나지만, 일반적으로 1시간 이내면 대부분 기본 점검이 완료됩니다. 만약 추가적인 수리가 필요한 경우에는 상황에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

Q4. 점검을 받았는데도 나중에 에어컨이 고장 나면 어떻게 하나요?
A. 사전점검은 고장을 미리 예방하는 서비스지만 이후에도 예기치 못한 고장이 발생할 수 있습니다. 점검 후 여름철 사용 중에 에어컨에 이상 증상이 생기면 LG전자 고객센터로 A/S를 신청하시면 됩니다. 사전점검을 받았다고 해서 그 후 고장에 대한 별도의 보증 기간이 주어지는 것은 아니지만, 점검 시 엔지니어가 특별히 주의해야 한다고 언급한 부분이 있었다면 해당 내용을 알려주고 신속히 수리를 받는 것이 좋습니다.

Q5. 오래 쓰지 않은 새 에어컨도 사전점검이 필요한가요?
A. 에어컨을 지난 여름 이후 한 번도 켜지 않았다면 새 제품처럼 깨끗해 보여도 점검을 권장합니다. 장기간 미사용 시 먼지 누적이나 배관 내 냉매 압력 변화 등의 문제가 생길 수 있고, 시운전을 해 봐야 비로소 이상 유무를 알 수 있기 때문입니다. 설치한 지 1년 이내의 비교적 새 에어컨이라도 한 번 가동해 보고 점검받으면 더욱 안심하고 사용할 수 있습니다.

Q6. 사전점검 받으면 에어컨 청소도 함께 해주나요?
A. 기본적으로 필터 먼지 제거나 실외기 외부 청소 정도는 점검 중 실시해줄 수 있지만, 내부를 완전히 분해하여 세척하는 전문 청소 서비스는 포함되지 않습니다. 에어컨을 깨끗하게 세척하고 싶다면 별도의 분해 세척 서비스(유상)를 신청해야 합니다. 다만 사전점검 기간 중에 에어컨 세척 서비스 할인 이벤트가 진행되는 경우 엔지니어가 안내해 줄 수 있으니 참고하세요.

Q7. 냉매가 부족하면 바로 현장에서 충전도 해주나요?
A. 엔지니어가 점검 중 냉매 압력이 낮다고 판단하면 고객 동의를 받아 냉매 보충 작업을 해줄 수 있습니다. 그러나 냉매 충전은 사전점검에 포함된 무료 항목이 아니므로 냉매 가스 비용은 별도로 청구됩니다. (필요 여부를 점검 후 안내해 드립니다.)

Q8. 사전점검을 받으면 올여름 내내 고장 걱정이 없을까요?
A. 사전점검을 받으면 에어컨을 최상의 상태로 만들어주지만, 사용 환경에 따라 여름철 동안에도 필터가 다시 먼지로 막힐 수 있고 예상치 못한 문제가 생길 가능성은 있습니다. 따라서 에어컨을 사용하는 동안에도 정기적으로 필터를 청소하고, 이상 징후가 느껴지면 바로 점검 또는 A/S를 받는 것이 안전합니다. 그래도 사전점검을 받은 경우 기본적인 부분은 미리 손봤기 때문에, 점검을 전혀 안 받은 경우보다 고장 위험이 확실히 낮아집니다.

Q9. 예약한 사전점검 일정을 변경하거나 취소해도 되나요?
A. 네, 가능합니다. 만약 예약 후 부득이한 사정으로 날짜나 시간을 변경해야 한다면 LG전자 고객센터(1544-7777)나 LG 서비스 앱을 통해 일정을 변경하거나 취소하실 수 있습니다. 단, 무상 점검 행사 막바지에는 예약을 다시 잡기 어려울 수 있으니 가급적 처음 예약한 일정에 서비스를 받는 것을 권장드립니다.

Q10. 에어컨 말고 다른 가전제품도 사전점검 서비스가 있나요?
A. 에어컨처럼 계절에 따라 사용하는 가전의 경우 LG전자에서 필요에 따라 사전점검 캠페인을 진행하기도 합니다. 예를 들어 김장철 전에 김치냉장고 사전점검, 난방철 전에 보일러 점검 서비스 등을 실시한 사례가 있습니다. 그러나 공기청정기나 세탁기처럼 상시 사용하는 제품들은 별도의 사전점검 행사보다는 정기 점검 안내나 자가 관리를 권장하는 편입니다. 에어컨 이외의 제품에 대해서도 궁금하다면 LG전자 고객센터를 통해 해당 시기에 진행 중인 서비스가 있는지 문의해 보세요.